Términos y condiciones
Última actualización: 23 de julio de 2026
1. El servicio
SaviTienda es un software de punto de venta en la nube para tiendas y franquicias, que incluye punto de venta y caja, control de inventario, reportes y gestión de equipo. El servicio se ofrece tal cual, en modalidad de suscripción, y se accede vía www.savitienda.com.
2. Cuentas
Para usar el servicio se requiere una cuenta creada por SaviTienda o por el titular de la tienda. El titular es responsable de las cuentas de su personal, de la veracidad de la información registrada y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
3. Suscripción y precio
El servicio se contrata por suscripción mensual por sucursal, con precio publicado en www.savitienda.com (actualmente $2,500 MXN mensuales por sucursal, IVA incluido). El cobro es recurrente: con tarjeta a través de Stripe, o mediante los métodos de pago acordados directamente con SaviTienda.
4. Pagos con tarjeta
Los pagos con tarjeta se procesan a través de Stripe. SaviTienda no almacena números de tarjeta ni datos sensibles de pago; estos son tratados directamente por Stripe conforme a sus propios términos y certificaciones.
5. Facturación
Se emite comprobante fiscal (CFDI) a solicitud del cliente, con los datos fiscales que éste proporcione.
6. Cancelación
El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: el servicio permanece activo hasta esa fecha y no se realizan cobros posteriores. No se otorgan reembolsos proporcionales por periodos parciales.
7. Falta de pago
Si un cobro recurrente no puede procesarse, existe un periodo de gracia; agotado éste, el acceso al servicio puede suspenderse hasta regularizar el pago. Los datos del cliente no se eliminan por una suspensión de pago.
8. Uso aceptable
El cliente se obliga a usar el servicio conforme a la ley y a no intentar vulnerar su seguridad, acceder a datos de otros clientes ni revender el servicio sin autorización.
9. Disponibilidad y soporte
SaviTienda procura la mayor disponibilidad posible del servicio y realiza respaldos periódicos de la información, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida. El soporte se brinda por correo en contacto@savitienda.com.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de SaviTienda frente al cliente se limita al monto pagado por el cliente en los tres meses anteriores al hecho que la origine.
11. Cambios
SaviTienda puede actualizar estos términos y el precio del servicio; los cambios de precio se comunican con anticipación y aplican a partir del siguiente periodo de facturación.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Contacto: contacto@savitienda.com.